English
تفاصيل المشروع
توب لايف
توب لايف هو مشروع رقمي متخصص في البث المباشر، المحتوى الترفيهي، وإدارة المذيعين وصنّاع المحتوى، ويعمل على توفير منصة تفاعلية تجمع بين البث، الألعاب، التواصل، والربح عبر نظام عملات داخلية. يهدف المشروع إلى تقديم تجربة استخدام سلسة للمذيعين والمستخدمين، مع واجهات واضحة، سهلة، وتدعم الاستخدام اليومي المكثف.
تم تنفيذ مشروع تصميم واجهات تجربة المستخدم UI/UX لتطبيق متخصص في عمليات شحن العملات الخاصة بكل برنامج داخل توب لايف، بالإضافة إلى تصميم واجهات نظام إدارة المذيعين. ركز التصميم على تبسيط عملية الشحن، تنظيم الباقات، عرض تفاصيل العملات، وتسهيل إدارة المذيعين من خلال لوحات تحكم واضحة وسهلة الاستخدام.
كانت عملية شحن العملات تتم بالطريقة التقليدية عبر الواتساب، حيث يقوم المذيع أو المشترك بإرسال رقم الـ ID الخاص به في البرنامج (مثل تيك توك أو لايكي)، ثم يرسل إيصال التحويل البنكي ليتم شحن العملات يدويًا. هذه العملية كانت تسبب أخطاء متكررة في رقم الهوية أو قيمة الشحن، بالإضافة إلى الحاجة لعدد كبير من الموظفين بين خدمة العملاء للتحقق من الحوالات، وموظفي الشحن لتنفيذ الطلبات بعد الفلترة. هذا الأسلوب اليدوي كان يستهلك وقتًا كبيرًا، يرفع نسبة الأخطاء، ويزيد التكلفة التشغيلية بشكل ملحوظ.
تم تصميم واجهات تطبيق متكاملة تحوّل عملية الشحن من أسلوب يدوي معقد إلى نظام رقمي ذاتي الخدمة. يتم إنشاء حساب لكل مستخدم، ويستطيع تعبئة محفظته مباشرة عبر وسائل الدفع المتاحة، ثم اختيار البرنامج الذي يريد شحنه وإتمام العملية بشكل فوري. هذا النظام قلّل الأخطاء بشكل كبير، ألغى الحاجة لعدد كبير من الموظفين، وسرّع عملية الشحن، مما جعل التجربة أكثر دقة، أمانًا، وسهولة للمستخدمين والإدارة.
الميزات الرئيسية
-
واجهات متناسقة مع هوية توب لايف
-
تبسيط عملية شحن العملات للمستخدمين
-
تصميم لوحات تحكم احترافية لإدارة المذيعين
-
تنظيم البيانات بطريقة واضحة وسهلة القراءة
-
تحسين تجربة الاستخدام وتقليل التعقيد
-
دعم الاستخدام اليومي المكثف للتطبيق